Как можно отменить подписку?

Jederzeit und ohne Mindestlaufzeit: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie den Bereich „Abonnements“ und klicken Sie auf „Abo kündigen“. Alternativ genügt eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice. Die Kündigung gilt ab der nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung.

Как часто происходят поставки и списания?

В зависимости от выбранной вами модели подписки вы будете получать автоматические поставки в соответствии с планом подписки.

Сколько стоит доставка?

Ничего. Каждая поставка по подписке осуществляется без платы за доставку — даже первая.

Можно ли отложить или приостановить доставку?

Да. В личном кабинете в разделе «Подписки» вы можете отложить ближайшую доставку, пропустить её или приостановить подписку и позже возобновить.

Как можно отменить заказ?

Отмена заказа возможна только в течение первого часа после поступления заказа.Пожалуйста, обратите внимание, что запросы на отмену, сделанные в выходные дни или вне наших рабочих часов, могут пересечься с отправкой товара. В случае, если вы подали запрос на отмену в пределах срока (после 1 часа) и товар всё же был отправлен, вы можете отказаться от приема и вернуть деньги. Если отказаться от приема товара невозможно, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам бесплатный ярлык для возврата.

Можно ли приобретать ваши продукты в аптеках?

Да! Большинство продуктов в нашем магазине имеют номер PZN. Вы можете указать соответствующий номер PZN наших продуктов в вашей аптеке, чтобы оформить покупку через аптеку.Naturhof Leberkur PZN:DE: 18824428AT: 5811536Naturhof Leberkur Komplex Trinkgranulat PZN: 19180186Naturhof Leberfreund - Bitterstofftropfen PZN:DE: 19055989AT: 5811571Naturhof Leberfreund – Bio Kräutertee PZN: 19116403Naturhof Darmkur PZN: 19116432Stoffwechselkur PZNDE: 18758890AT: 5811565Premium Hyaluron 510 PZN:DE: 15573440AT: 5811559Premium Hyaluron 1000 PZN:DE: 16505038AT: 5811542Kollagen Pulver PZN:DE: 17422509AT: 5811588Hey Body – Weight Control PZN: 19177066Cholestomin PZN: 19055972

Какова стоимость доставки, которую мне нужно заплатить?

Доставка, стоимость доставки и оплата Стоимость доставки (включая НДС)Расчет стоимости доставки производится после вычета всех скидок. Доставка по Германии:Мы взимаем фиксированную стоимость доставки 2,99 EUR за заказ. При сумме заказа от 49,00 EUR доставка DHL бесплатна. Доставка в Австрию:Стоимость доставки фиксирована 4,99 EUR за заказ. При сумме заказа от 69,00 EUR доставка DHL бесплатна. Доставка внутри ЕС (Испания, Нидерланды, Бельгия, Чехия, Италия, Франция):Стоимость доставки 4,90 EUR за заказ. При сумме заказа от 90,00 EUR доставка DHL бесплатна. Доставка в Швейцарию:Если вы переводите заказ в Швейцарию, используйте наш швейцарский магазин: ch.steiger-naturals.deДоставка осуществляется из нашего швейцарского склада, поэтому дополнительных пошлин нет. Доставка в UK:Доставка бесплатная. Сроки доставки Мы отправляем через DHL, доставка товаров осуществляется в Германия: 2-4 рабочих дня Австрия: 2-6 рабочих дней Европа: 5-8 рабочих дней UK: 7-9 рабочих дней После отправки со склада вы получите номер для отслеживания. Доставка за один день (только Leberkur*)Стоимость 5,99 EUR за заказ. При сумме заказа 149,95 EUR (только Leberkur) доставка бесплатна. Благодаря доставке за один день мы обеспечиваем приоритетную доставку в течение одного рабочего дня. Доставка за один день доступна только для Германии. При доставке за один день перевозчик выбирается нами; клиент не может выбрать перевозчика. Отмена заказов за один день невозможна. Наши способы оплаты: Klarna Rechnung Klarna Sofort Klarna Ratenkauf PayPal Kредитная карта Bancontact iDeal Vorkasse Заказы через наш номер заказа по телефону по соображениям конфиденциальности оплачиваются только предоплатой.

Сколько длится доставка?

После отправки вы получите от нас номер отправления, с помощью которого сможете отслеживать статус отправления вашего заказа у соответствующей транспортной компании. Если вам потребуется помощь, мы с радостью поможем. Пожалуйста, отправьте нам сообщение на service@steiger-naturals.de.

Как можно изменить мой заказ?

Пока ваш заказ ещё находится в обработке в отделе отправки, изменения возможны в любой момент. Напишите сообщение с вашим желанием изменить заказ на service@steiger-naturals.de\nТам вы получите информацию о текущем статусе обработки вашего заказа.

Можно ли вернуть открытый продукт?

Нет, как только пломба на наши продукты будет снята, согласно §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, прекращается право на отзыв. Просим Вас понять, что мы не можем принимать вскрытый товар.

Как я могу вернуть товар?

После получения товара у вас есть 14 дней, чтобы вернуть ваш продукт. Пожалуйста, отправьте нам ваше заявление об отказе от договора на service@steiger-naturals.de Обратите внимание, что право на отзыв по договорам поставки запечатанных товаров, которые по причинам здоровья или гигиены не подлежат возврату, может истечь досрочно, если их упаковочная пломба была снята после доставки. Пожалуйста, направляйте возврат по следующему адресу: Steiger NaturalsBuchäckerring 30, 74906 Bad RappenauГермания

Есть ли наклейка для возврата?

Нет, покупатель несет прямые расходы за возврат. Пожалуйста, убедитесь, что отправка оплачена надлежащим образом, и сохраняйте квитанцию об отправке до зачисления кредита.

Когда и как я получу возврат средств?

Возврат средств будет произведён, как только наш склад получит и обработает возврат. Возмещение будет осуществлено указанным вами способом оплаты и обычно занимает примерно 2–4 рабочих дня.

Что означает «биодоступность»?

Биодоступность описывает эффективность того, как вещество может быть усвоено организмом и использовано им. Некоторые пищевые добавки из-за ненужных добавок изменяются так, что их может усвоить организм только через сложные обменные процессы, и организм может использовать их. Поскольку мы в Steiger Naturals избегаем ненужных добавок, наши продукты обладают исключительно высокой биодоступностью.

Как долго срок годности продукции?

Наши продукты — это пищевые добавки, на упаковке которых указан действующий минимальный срок годности. Обратите внимание, что по данным Verbraucherzentrale после истечения срока годности пищевые добавки не обязательно портятся немедленно. В зависимости от состава и условий хранения использование возможно еще несколько месяцев после истечения срока годности.

Почему у ваших продуктов нет вкладыша?

Мы экономим окружающей среде и не используем лишних упаковок и вкладышей. Вся важная информация о составах и дозировке находится на этикетках наших продуктов, а также в нашем магазине.

Часто задаваемые вопросы

Все продукты

3D Гиалуроновый уход крем день и ночь

Общее

Вы не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам сообщение через нашу контактную форму, по электронной почте или позвоните нам!

К форме обратной связи

E-Mail

service@steiger-naturals.de

Telefon

+49 7066 1843107

Начать чат

Часы работы телефона

Четверг: 09:30 - 11:30

3D Гиалуроновый уход крем день и ночь

Как применять 3D уходовый крем?

Утром и вечером наносите на очищенную кожу лица, шеи и декольте и аккуратно втирайте круговыми движениями. Шелковистая текстура моментально впитывается.

Почему на моей коже образуется белый налёт, когда я наношу крем?

В этом случае вы нанесли на кожу слишком много крема. В следующий раз используйте немного меньше крема. Вполне достаточно наносить наш 3D уходовый крем экономно на кожу. Затем он быстро впитывается и не образует жирной пленки.

Каков pH крема?

pH крема составляет примерно 6,3.

Есть ли у крема SPF?

Да, 3D уходовый крем дневной и ночной дерматологически протестирован и имеет SPF 10.